Viaja dentro de la UE con todos los derechos y un solo billete, simplificando la reserva y los viajes dentro de los países europeos y entre diferentes aerolíneas.
Estas son las nuevas normas propuestas por la Comisión Europea en el Reglamento que se someterá a aprobación por el Parlamento Europeo y el Consejo.
Una reciente encuesta del Eurobarómetro reveló una fuerte demanda pública de soluciones de viaje integradas, con sistemas de reserva en línea fiables que permitan a los pasajeros organizar todo su itinerario con un solo billete. Las propuestas actuales buscan facilitar a los pasajeros la reserva de viajes entre países, donde suelen existir múltiples operadores de transporte.
El objetivo es simplificar la planificación y la reserva de viajes regionales, de larga distancia y transfronterizos, especialmente para viajes en tren que involucren a varias compañías, garantizando al mismo tiempo una mayor protección para los pasajeros durante todo el trayecto.
Para ofrecer una experiencia más fluida que compare todas las opciones de viaje disponibles e identifique las más sostenibles, la Comisión ha introducido, como primer paso, medidas que permiten reservar billetes únicos para múltiples rutas y operadores ferroviarios, lo que hace que el sistema sea más transparente y accesible. Los pasajeros podrán comparar y comprar servicios combinados de diferentes operadores ferroviarios en un solo billete, que podrán adquirir en una única transacción en la plataforma de venta de billetes de su elección.
En caso de pérdida de conexiones durante viajes en tren con múltiples operadores, los pasajeros con un solo billete se beneficiarán de una nueva protección integral que incluye asistencia, cambio de ruta, reembolso y compensación. Asimismo, se prevén nuevas obligaciones para las plataformas de venta de billetes y los operadores a fin de garantizar un acceso equitativo a la venta de billetes y una presentación imparcial de las opciones de viaje.
Para garantizar el pleno disfrute de la libertad de circulación, uno de los mayores logros de Europa, los Estados miembros también deben desempeñar su papel. Deben acelerar la aplicación de la Directiva sobre Sistemas Inteligentes de Transporte (SIT) como paso fundamental para lograr una movilidad multimodal conectada y automatizada, contribuyendo así a la transformación del sistema de transporte europeo hacia una movilidad eficiente, segura, sostenible, inteligente y resiliente.
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