Voyagez au sein de l'UE avec tous vos droits et un billet unique, simplifiant ainsi les réservations et les voyages dans les pays européens et entre différentes compagnies aériennes.
Ce sont les nouvelles règles proposées par la Commission européenne dans le règlement qui sera soumis à l'approbation du Parlement européen et du Conseil.
Une récente enquête Eurobaromètre a révélé une forte demande du public pour des solutions de voyage intégrées, avec des systèmes de réservation en ligne fiables permettant aux voyageurs d'organiser l'intégralité de leur itinéraire avec un seul billet. Les propositions actuelles visent à simplifier la réservation de voyages entre pays, où plusieurs opérateurs de transport sont souvent présents.
L’objectif est de rationaliser la planification et la réservation des voyages régionaux, longue distance et transfrontaliers, notamment pour les trajets ferroviaires impliquant plusieurs compagnies, tout en assurant une meilleure protection des passagers tout au long du voyage.
Afin de proposer une expérience plus fluide permettant de comparer toutes les options de voyage disponibles et d'identifier les choix les plus durables, la Commission a, dans un premier temps, mis en place des mesures autorisant la réservation de billets uniques pour plusieurs itinéraires et opérateurs ferroviaires, rendant ainsi le système plus transparent et accessible. Les voyageurs pourront comparer et acheter des services combinés de différents opérateurs ferroviaires sur un seul billet, payable en une seule transaction sur la plateforme de billetterie de leur choix.
En cas de correspondance manquée lors de trajets ferroviaires opérés par plusieurs opérateurs, les passagers munis d'un billet unique bénéficieront d'une nouvelle protection complète, incluant assistance, réacheminement, remboursement et indemnisation. De nouvelles obligations sont également prévues pour les plateformes de billetterie et les opérateurs afin de garantir un accès équitable à la vente de billets et une présentation neutre des options de voyage.
Pour garantir la pleine jouissance de la liberté de circulation, l'une des plus grandes réussites de l'Europe, les États membres doivent également jouer leur rôle. Ils doivent accélérer la mise en œuvre de la directive relative aux systèmes de transport intelligents (STI), étape essentielle vers une mobilité multimodale connectée et automatisée, contribuant ainsi à la transformation du système de transport européen en une mobilité efficace, sûre, durable, intelligente et résiliente.
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