La Evropska komisija Evropska agencija za varstvo potrošnikov (EAG) in organi za varstvo potrošnikov 23 držav članic ter Islandije in Norveške so objavili rezultate preiskave spletnih popustov med razprodajami na črni petek in kibernetski ponedeljek. Ugotovili so netočnosti in neskladja z veljavno zakonodajo EU o varstvu potrošnikov.

Cilj raziskave – ki jo je koordinirala Evropska komisija in so jo vzporedno izvajali nacionalni organi pregona – je bil oceniti, ali so popusti in cenovne prakse, ki so se uporabljale med večjimi prodajnimi dogodki, skladni z evropsko zakonodajo.

Revizija je pokazala, da v 30 % primerov cene niso bile nižje od tistih, ki so bile uporabljene v prejšnjem mesecu – kar je kršilo tako imenovano pravilo 30 dni – in umetno napihnilo vrednost ponudbe. Poleg tega so se v 36 % primerov poskušali dodati neobvezne artikle tistim, na katere so bile prvotno usmerjene promocijske kampanje. Pogosto so se uporabljale tehnike „prodaje pod visokim pritiskom“, kot je trditev, da izdelka zmanjkuje zalog, ali odštevanje časa.

Mreža za sodelovanje na področju varstva potrošnikov je odkrila najpomembnejšo ugotovitev, in sicer, da je več kot polovica vseh oglasov zavajajočih. Na primer, dodajajo artikle brez soglasja potrošnika, prikazujejo cene na nepregleden način ali skrivajo dodatne stroške do konca nakupnega procesa. Vse te prakse, od dodajanja artiklov brez soglasja do prikrivanja provizij, veljajo za nezakonite.

Vsak organ v posameznih vključenih državah lahko sprejme korektivne ali kaznovalne ukrepe proti podjetjem, ugotovljenim med pregledi, hkrati pa uporabnikom svetuje, naj vedno spremljajo cene, tudi v obdobjih pred večjimi razprodajami, in naj morebitne nepravilnosti prijavijo pristojnim organom.

 Kliknite tukaj da bi izvedeli več