Viaggiare nell’Ue con pieni diritti ed un solo biglietto, semplificando le modalità di prenotazione e di spostamento attraverso i paesi europei e fra le diverse compagnie.
Sono le nuove regole proposte dalla Commissione Europea nel Regolamento che sarà sottoposto all’approvazione del Parlamento e del Consiglio Europeo.
Un recente sondaggio Eurobarometro ha rivelato una forte domanda pubblica di soluzioni di viaggio integrate, con sistemi di prenotazione online affidabili che consentano di organizzare l’intero itinerario su un unico biglietto. Le proposte di oggi mirano a rendere più facile per i passeggeri prenotare viaggi in paesi diversi, dove spesso sono presenti più operatori che gestiscono i trasporti.
L’obiettivo è rendere più snella la pianificazione/prenotazione dei viaggi regionali, a lunga distanza e transfrontalieri, in particolare per i viaggi ferroviari che coinvolgono più compagnie, assicurando una migliore protezione per i passeggeri per l’intero viaggio.
Per creare un’esperienza più fluida, che confronti tutte le opzioni di viaggio disponibili e individui le scelte più sostenibili la Commissione come primo passo ha predisposto misure che permettono prenotazioni di biglietti singoli su più tratte e gestori ferroviari, rendendo il sistema più trasparente e accessibile. I passeggeri potranno confrontare e acquistare servizi combinati da diversi operatori ferroviari in un unico biglietto, che potrà essere acquistato in una transazione su una piattaforma di biglietteria di loro scelta.
In caso di collegamenti mancati durante i viaggi ferroviari multi-operatore, i passeggeri con un singolo biglietto beneficeranno di una nuova protezione completa che comprende l’assistenza, il reindirizzamento, il rimborso e il risarcimento. Previsti anche nuovi obblighi per le piattaforme di biglietteria e gli operatori al fine di garantire un accesso equo alla vendita dei biglietti e la presentazione neutrale delle opzioni di viaggio.
Per assicurare il pieno godimento della libertà di circolazione, una delle maggiori conquiste dell’Europa, anche gli Stati membri sono chiamati a fare la loro parte. Dovranno accelerare l’attuazione delle norme della direttiva sui sistemi di trasporto intelligenti come azione chiave per realizzare una mobilità multimodale connessa e automatizzata, contribuendo così alla trasformazione del sistema di trasporto europeo verso una mobilità efficiente, sicura, sostenibile, intelligente e resiliente.
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